Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


1. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «АС-Инвест" (далее Общество) может получить о пользователе в процессе посещения интернет-магазина patakara.ru (далее Сайт), регистрации на Сайте и  покупки продукции, представленной на Сайте. Общество гарантирует конфиденциальность всей вводимой пользователем информации.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

Персональная информация пользователя – данные, которые пользователь вводит в специальные поля при оформлении заказа: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.

Файл Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оформление Пользователем заказа на Сайте означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. 
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь не должен оформлять заказ и оплачивать товары, представленные на Сайте. 
Компания ООО "АС-Инвест" не проверяет достоверность персональной информации пользователя, предоставляемой Пользователем Сайта.

ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В процессе оформления заказа на Сайте Пользователь самостоятельно вводит в специально отведенные поля следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки заказанного товара. 

В случае если вы выбираете способ оплаты – Банковская карта, вам предлагается ввести данные вашей банковской карты (тип карты, номер карты, код СVC2/CVV2, срок окончания действия карты, имя владельца карты).
Персональная информация пользователя используется исключительно для формирования и регистрации заявки, внесения  полной оплаты за заказанный товар.
Указанные Пользователем данные используются исключительно в целях обеспечения эффективного, комфортного и удобного Сайта.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

ООО "АС-Инвест" никому не продает, не передает и не разглашает иным образом персональную информацию пользователя без согласия Пользователя. 
При выборе вами способа оплаты "Оплата банковской картой" ваш платеж проходит по защищенному каналу платежной системы Интернет-эквайринга от ПАО Сбербанк. Информация по вашей банковской карте не хранится на нашем сервере.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES

В целях предоставления качественных услуг ООО "АС-Инвест" сохраняет файлы Cookies на компьютер пользователя и впоследствии использует их. 
Общество гарантирует, что ни одна рекламная служба не имеет доступа к файлам Cookies, которые используются в процессе работы Сайта. 
Общество производит учет информации об IP-адресе Пользователя, типе браузера используемого Пользователем, которая может быть использована при обнаружении ошибок в работе Сервиса, случаев мошенничества, неправомочных действий.

МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общество принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 
Общество хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами, при этом, в отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общество оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 
К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и компанией ООО "АС-Инвест", возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по адресу info@ac-i.ru, ООО «АС-Инвест».


2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ 

Любое лицо, достигшее 18 летнего возраста, оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение товара, информация о котором получена через Интернет-ресурс www.patakara.ru (именуемый в дальнейшем «Интернет -ресурс») или из любого другого источника, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) ООО "АС-Инвест" о заключении Агентского договора об оказании услуг по покупке и организации отправки товаров (далее – Договор).

Предложение о заключении Агентского договора действует в отношении любого товара в течение всего периода времени, пока информация о соответствующем товаре размещена в Интернет. С момента получения Заказа на приобретение товара, оформленного в соответствии с размещенными в Интернет-ресурсе правилами, между ООО "АС-Инвест", именуемым в дальнейшем «Агент», и лицом, акцептовавшим настоящую публичную оферту, именуемым в дальнейшем «Принципал», заключен Агентский договор об оказании услуг по покупке и организации отправки товаров (именуемый в дальнейшем «Договор») о нижеследующем. 

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Стороны договорились, что следующие понятия и термины, используемые в настоящем Договоре, имеют следующие значения: Принципал – лицо, достигшее к моменту оформления заказа возраста 18 лет.

Агент – юридическое лицо ООО "АС-Инвест", осуществляющее от своего имени, но за счет и в интересах Принципала услуги по поиску, организации отправки и доставки товара.

Заказ – оформление Принципалом заявки на оказание услуг Агентом посредством Интернет-ресурса www.patakara.ru по поиску, организации отправки и доставки товаров народного потребления в соответствии с номенклатурой и по ценам, указанным на сайте. Заказ должен оформляться в соответствии с правилами и требованиями Интернет-ресурса www.patakara.ru.

Цена Заказа – стоимость всех заказанных Принципалом товаров в рамках оформления одной заявки.

Интернет-ресурс – сайт в сети интернет, права на администрирование и/или права на размещение информации на которых, принадлежит Агенту.

Место исполнения договора – доставки, передачи товара – почтовый адрес указанный Принципалом в заказе (доставка почтой).

Способ оплаты – оплата услуг Агента Принципалом, в рамках настоящего договора предусматривается предоплата в размере 100 %, от стоимости услуг. 

Продавец, Поставщик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель осуществляющие предпринимательскую (коммерческую) деятельность по продаже и поставке товаров. 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Принципал, оформляя Заказ, поручает Агенту, а Агент, принимая Заказ Принципала, обязуется за вознаграждение, от своего имени, но в интересах и за счет Принципала, совершить юридические и иные действия, обеспечивающие приобретение (покупку с доставкой, отправкой  товара на почтовый адрес, указанный Принципалом) Принципалом товара  (именуемого в дальнейшем «Товар»), количество и наименование которого определены Заказом Принципала, оформленным в соответствии с условиями настоящего Договора и правилами,  размещенными на Интернет -ресурсе.

2.2. Цена Заказа, указанная в Заказе Принципала, принятом Агентом (именуемая в дальнейшем «Цена Заказа»), включает в себя покупную цену, по которой Агент обязуется купить Товар, расходы на пересылку Товара, расходы на страхование Товара, если страхование предусмотрено Заказом Принципала, и агентское вознаграждение, причитающееся Агенту за исполнение обязательств по настоящему Договору.

Оплата услуг Агента Принципалом в рамках настоящего договора: предоплата в размере 100 %, от стоимости услуг. 
2.3. Агент не ограничен в совершении действий, определенных предметом Договора, в том числе на согласование и заключение с третьими лицами (продавцами, службами доставки, страховщиками и т.д.) сделок от имени и за счет Принципала и (или) от своего имени, но за счет Принципала. Агент самостоятельно решает, от своего имени либо от имени Принципала совершать юридические действия по исполнению Договора.

2.4. Принципал предоставляет Агенту полномочия осуществлять в интересах Принципала следующие действия:

- выбрать продавца Товара;

- заключить с выбранным Агентом продавцом и исполнить договор, направленный на передачу Принципалу права собственности на Товар, в части уплаты покупной цены Товара;

- заключить и исполнить договоры, направленные на доставку Товара Принципалу, при этом выбор контрагентов, которые будут осуществлять доставку Товара Принципалу, Агент осуществляет самостоятельно на свое усмотрение, если иное не определено Заказом Принципала.

Агент вправе купить Товар на условиях, предусматривающих обязанность продавца доставить Товар непосредственно Принципалу;

- совершить любые другие юридические и иные действия, необходимые для исполнения Заказа Принципала;

- в случае ненадлежащего качества Товара предъявить соответствующие требования продавцу или изготовителю Товара, получить от них денежные средства, причитающиеся Принципалу, или обеспечить замену Товара ненадлежащего качества.

2.5. Товар подлежит доставке Принципалу со склада Продавца. Принципал обязуется принять доставленный Товар в установленное Агентом или привлеченной Агентом службой доставки время.

2.6. Срок исполнения поручения Принципала (срок покупки и отправки Товара Принципалу) по настоящему Договору не должен превышать 30 (тридцать) рабочих дней с момента оплаты счета Принципалом (исключая выходные и праздничные дни в РФ). В указанные сроки Агент обязуется организовать отправку Товара Принципалу.

2.7. Разница между суммой заказа, оплаченного Принципалом, и суммой фактических затрат Агента по выполнению заказа является вознаграждением Агента и полностью принадлежит ему.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Агент обязан:

3.1.1.Обеспечить отправку товара на почтовый адрес, указанный Принципалом при оформлении Заказа или на собственный адрес Агента с последующей отправкой Товара на адрес, указанный Принципалом при оформлении Заказа. Агент приступает к выполнению Заказа после поступления денежных средств от Принципала в соответствии с условиями, изложенными в п.1.1, п.2.2., и п.4.4. настоящего Договора.

3.1.2. В случае ненадлежащего качества Товара принять Товар от Принципала и совершить 
действия, обеспечивающие удовлетворение требований Принципала, связанных с ненадлежащим качеством Товара.

3.2. В случае необоснованного отказа Принципала от принятия Товара, соответствующего условиям Договора, или отсутствия Принципала в месте доставки Товара Агент вправе принять Товар на ответственное хранение и уведомить об этом Принципала по электронной почте. Если Товар принят Агентом в соответствии с настоящим пунктом на ответственное хранение, а Принципал не истребовал Товар и (или) не принял его в иное указанное Агентом время и (или) место, Агент вправе реализовать принятый Товар по истечении 7 (семи) дней с момента принятия Товара на ответственное хранение, если иной срок не будет согласован сторонами. Полученные за предварительно оплаченный Принципалом и реализованный Агентом Товар денежные средства Агент обязан возвратить Принципалу за вычетом расходов на поиск, доставку, хранение и реализацию Товара, при этом Агент вправе удержать дополнительно 25 % (двадцать процентов) от размера указанных средств в качестве штрафа за отказ от Принятия Товара. 

3.3. Агент не обязан информировать Принципала о тех лицах, с которыми он заключил договоры для исполнения Заказа, в том числе о продавце и перевозчиках Товара (курьерских компаниях).

3.4. Агент не несет ответственности перед Принципалом за порчу, утрату или кражу Товара из Заказа Принципала, произошедшую во время пересылки Товара на адрес Принципала. В таком случае Агент обязан предоставить Принципалу копию ярлыка отправления и прочих документов, необходимых для подачи документов на розыск отправления и/или получения страхового возмещения Принципалом. Все процедуры, связанные с розыском почтового отправления и/или получением страхового возмещения Принципал осуществляет самостоятельно.

3.5. Обязанность Агента по настоящему договору считается выполненной с момента предоставления Принципалу трек-номера для отслеживания посылки с товаром на сайте службы перевозчика.

3.5. Принципал обязан:

3.5.1. Обеспечить Агента средствами для исполнения Заказа (или возместить Агенту средства, необходимые для исполнения Договора), т.е. оплатить все расходы, которые понесет Агент при выполнении поручения Принципала, и уплатить одновременно с этим агентское вознаграждение. Уплата Цены Заказа (п.2.2 настоящего договора) означает исполнение Принципалом указанных выше обязанностей. Принципал обязан оплатить счет в течение 10 (десяти) дней с момента его получения, если иной срок не указан в счете. По истечении указанного срока счет аннулируется и оферта считается отозванной.

3.5.2. Своевременно принять доставленный Товар. Если Принципал не может принять Товар в установленное Агентом время и в согласованном месте, он обязан заблаговременно уведомить об этом курьера.

3.5.3. Самостоятельно и за свой счет исполнить обязанность по уплате таможенных платежей в соответствии с действующим законодательством, а также иных обязанностей, установленных  таможенным законодательством. 

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Количество и наименование Товара определяется путем заполнения формы заказа, расположенной на Интернет-ресурсе.

4.2. Принципал несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В  случае наличия ошибок или предоставления неполных, недостоверных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки”, с Агента полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

4.3. В форме заказа Принципал максимально полно указывает характеристики приобретаемого товара. Агент имеет право приобрести любой товар, в точности соответствующий описанию в форме заказа на момент выставления Агентом счета.

4.4. Агент приступает к выполнению Заказа после его формирования Принципалом, а именно, после получения от Принципала полной оплаты Заказа (на условии 100% предоплаты услуг).

5. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

5.1. Если Принципал отказывается от Заказа после его оплаты и до момента оплаты Заказа Агентом Поставщику, Агент возвращает средства, поступившие от Принципала за вычетом комиссий посредников, используемых для денежных переводов.

5.2. Если Принципал отказывается от Заказа после того, как Заказ оплачен Агентом и до того, как  Заказ отправлен на адрес Принципала, Агент осуществляет действия по возврату Товара Поставщику на основании решения Поставщика о  возможности возврата Товара. В случае, если политика возвратов Поставщика предусматривает возможность возврата Товара, Агент обязан осуществить возврат Товара Поставщику. При этом возврат денежных средств Агентом Принципалу осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения возврата денежных средств от Поставщика.

Возврат средств Принципалу в соответствии с пунктом 5.2 осуществляется за вычетом вознаграждения Агента, комиссий посредников, используемых для  денежных переводов, а также расходов, понесенных Агентом на возврат товара Поставщику.  В случае невозможности возврата товара Поставщику Агент имеет право заключить с Принципалом договор на реализацию товара, от которого отказался Принципал. В этом случае Агент производит возврат денежных средств Принципалу за исключением комиссии Агента, комиссий посредников, используемых для денежных переводов.

5.3. В случае возврата (обмена) товара стоимость доставки товара от Принципала к Агенту и от Агента Продавцу, а также в обратных направлениях для случая обмена оплачивается Принципалом.

5.4. Агент осуществляет действия по возврату (обмену) товара на основании решения Продавца о возможности возврата (обмена) товара.

5.5. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Принципалу в возврате (обмене) товара, Агент не компенсирует Принципалу стоимость Товара и иных расходов.

5.6. Все операции по возврату (обмену) осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь, сроками, процедурой и размером компенсации.

5.7. При расчете возможности возврата (обмена) Товаров Продавцу Принципал должен учитывать сроки доставки Товара от Принципала Агенту и сроки доставки Товара от Агента Продавцу, а также в обратном направлении.

5.8. Возврат средств Принципалу осуществляется после возврата стоимости товара Продавцом Агенту и только в той части, которая возмещена Продавцом.

5.9. При повторной отправке обмененного товара, Принципал оплачивает вознаграждение Агенту, связанное с отправкой товара в обеих направлениях и его страхованием (по специальному  поручению Принципала). 

6. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

6.1. Претензии Принципала принимаются в письменном виде в срок не позднее 3-х (трех) рабочих дней с момента получения товара на электронный адрес, указанный на Интернет-ресурс.  Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

6.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора,  Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между  Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Агента.

6.3. При разрешении споров законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей применяется только к отношениям, вытекающим из агентского договора, и не применяется к отношениям с Продавцом. Претензии, связанные непосредственно с товаром, разрешаются на основании законодательства государства Продавца. 

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор прекращает свое действие после того как одна из сторон в явной форме заявит такое желание. Агент считается исполнившим свои обязанности с момента передачи товара Принципалу или в организацию связи для доставки товара Принципалу.

7.2. При исполнении принятых перед Принципалом по настоящему Договору обязательств Агент уполномочен произвести за счет Принципала расходы в сумме, определенной в Заказе, без приложения доказательств указанных расходов к отчету об исполнении Договора. Это есть средства, необходимые для исполнения Договора и подлежащие возмещению Агенту, т.е. расходы на покупку и доставку товара (покупная цена).

7.3. При размещении Заказа Принципал удостоверяет, что условия настоящего Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Принципала. При размещении Заказа Принципал уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Вся переписка между сторонами по настоящему Договору может осуществляться по электронной почте. Все сообщения, поступающие Агенту с того адреса электронной почты, который был указан Принципалом при оформлении Заказа (либо при регистрации в Интернет-ресурсе), будут считаться сообщениями Принципала. Об изменении своих адресов электронной  почты стороны обязуются уведомлять друг друга незамедлительно; в случае невыполнения стороной данной обязанности сообщение, направленное другой стороной по старому адресу, считается отправленным надлежащим образом, и риск неполучения такого сообщения ложится на сторону, не уведомившую своевременно об изменении адреса своей электронной почты.